betingelser
Læs mere om vores betingelser hos nord.
Er du interesseret i vores forretningbetingelser, Cookiedeklaration eller noget helt tredje, kan du læse meget mere om det her.
1. Forretningsbetingelser – annoncering i offline produkter
Her kan du finde information om, hvad rammerne for din aftale er, når du har købt et trykt produkt hos nord. Betingelserne indgår som en integreret del af kontrakten mellem dig og nord.
1.1. Aftale uden abonnement:
1.1.1. Trykklar annonce eller materiale til opsætning af annonce sendes til nord. Materialedeadline er angivet på tilsendte ordrebekræftelse. Har nord ikke modtaget materiale senest på dato for materialedeadline, opkræves betaling for fuld annoncepris.
1.1.2. Såfremt der ikke fremsendes en trykklar annonce, tilbyder nord at udarbejde annoncen med udgangspunkt i det fremsendte materiale. Den udarbejdede annonce vil blive fremsendt til korrektur. Godkendelse eller eventuelle rettelser til annoncen bedes herefter fremsendt hurtigst muligt og inden 7 arbejdsdage til nord pr. mail eller evt. post. Bemærk, at faktura tilsendes umiddelbart efter indgåelse af denne aftale og forfalder til betaling senest ved projektets udgivelse. Betaling efter forfaldsdato medfører 1,5% i rente pr. påbegyndt måned.
1.1.3. Når produktet er færdigt, fremsender nord et elektronisk eksemplar på mail.
1.1.4. nord advertising tilbyder fortrydelsesret inden 7 arbejdsdage fra dato for indgåelse af aftale mod betaling af 50% af annonceprisen. Er aftalen indgået senere end 7 arbejdsdage før deadline, gælder fortrydelsesfristen kun indtil deadline.
1.1.5. Enhver uenighed eller tvist mellem parterne om forståelsen, indholdet og rækkevidden af nærværende aftale skal afgøres ved Retten i Aarhus under anvendelse af dansk ret.
1.1.6. Betaling af annoncen sker først ved udgivelse af mediet.
1.1.7. Der gives en rabat på 1.000 kr. ekskl. moms såfremt at annoncøren leverer en 100% trykklar annonce. Såfremt at annoncøren herefter ikke leverer en færdig annonce vil annoncøren modtage en ekstra faktura på 1.000 kr ekskl. moms for annonceudarbejdelsen.
1.2. Abonnementsløsning:
1.2.1. Kunden accepterer at have tegnet et løbende abonnement på ydelsen angivet på den tilsendte ordrebekræftelse. Abonnementet er uopsigeligt i de første 2 år. Hver udgivelse har en levetid på cirka 1 år. Abonnementet fornyes automatisk de efterfølgende år, medmindre abonnementet opsiges inden den angivne dato herfor på ordrebekræftelsen. Opsigelse af abonnementet skal altid ske skriftligt til opsigelse@nordnord.dk.
1.2.2. Bemærk, at faktura for abonnementsbetalingens første udgivelse forfalder til betaling senest ved projektets udgivelse. Faktura for abonnementsbetalingen for de efterfølgende år vil blive tilsendt ved opstart af næste udgivelse og forfalder til betaling senest ved projektets udgivelse. Betaling efter forfaldsdato medfører 1,5% i rente pr. påbegyndt måned. Der skal tages forbehold for, at udgivelsesdatoerne kan blive ændret.
1.2.3. Trykklar annonce eller materiale til opsætning af annonce sendes til nord. Kunden er forpligtet til at sende annoncemateriale, som skal/kan indgå i annoncen, til nord senest på dato for materialedeadline.
1.2.4. Såfremt der ikke fremsendes en trykklar annonce, tilbyder nord at udarbejde annoncen med udgangspunkt i det fremsendte materiale. Den udarbejdede annonce vil blive fremsendt til korrektur. For at tilstræbe en kontinuerlig og smidig proces er det væsentligt for nord og
annoncørerne, at den enkelte annoncør godkender den fremsendte annonce hurtigst muligt og normalt inden 7 arbejdsdage. Der vil være mulighed for at forny materiale de efterfølgende år.
1.2.5. Send godkendelse eller eventuelle rettelser til annoncen til nord pr. mail eller evt. post. Såfremt vi ikke modtager godkendelse eller rettelser inden ovennævnte frist, betragter vi annoncen som værende godkendt.
1.2.6. Når produkterne er færdige, fremsender nord et elektronisk eksemplar på mail.
1.2.7. For overholdelse af produktionsplanlægningen vil der, ved aflysninger af den kommende udgave før deadline, blive afkrævet 50% af annonceprisen. Efter deadline vil der blive opkrævet 100% af annonceprisen. Dette skyldes, at der stoppes for annoncetilgang efter deadline. Efter materialedeadline er der ingen mulighed for aflysning, og kunden faktureres 100%.
1.2.8. Der vil kunne forekomme ændringer til abonnementsordningen såsom sideantal, redaktionelt indhold, oplag, distribution og digital synlighed, uden at det har indflydelse på aftalen.
1.2.9. Enhver uenighed eller tvist mellem parterne om forståelsen, indholdet og rækkevidden af nærværende aftale skal afgøres ved Retten i Aarhus under anvendelse af dansk ret.
1.3. Fakturaer
1.3.1 Alle fakturaer, uanset aftale med eller uden abonnement, påføres et miljøbidrag på 95 kr. ekskl. moms, medmindre andet er aftalt.
1.3.2. Betaling af annoncen sker først ved udgivelse af mediet.
1.3.3. Der gives en rabat på 1.000 kr. ekskl. moms såfremt at annoncøren leverer en 100% trykklar annonce. Såfremt at annoncøren herefter ikke leverer en færdig annonce vil annoncøren modtage en ekstra faktura på 1.000 kr ekskl. moms for annonceudarbejdelsen.
2. Forretningsbetingelser – onlineprodukter
Her kan du finde information om, hvad rammerne for din aftale er, når du har købt et digitalt produkt hos nord. Betingelserne indgår som en integreret del af kontrakten mellem dig og nord.
2.1. Aftalens indgåelse:
2.1.1. nord og kundens aftale er betinget af, at begge parter har underskrevet kontrakten. En skriftlig accept via e-mail gælder som gyldig underskrift.
2.2. Kundekrav:
2.2.1. Kunden skal sørge for, at nord har modtaget den nødvendige information for, at det af kontrakten omfattede produkt kan leveres. Det gælder f.eks. adgang til hjemmeside og Google Analytics.
2.2.2. nord kontakter hurtigst muligt kunden efter indgåelse af kontrakten angående omfanget af nødvendig information, hvilken nord skal have modtaget senest 14 dage herefter, medmindre anden leveringsfrist er aftalt skriftligt.
2.2.3. Hvis nord ikke kan komme i kontakt med kunden angående modtagelse af materiale eller godkendelse af leveret produkt, fakturerer nord kunden i henhold til den gældende aftale. Eksempel: Opslagstekst til Facebook skal leveres af nord i en given måned. Kunden er ikke vendt tilbage med materiale til produktion af teksten. nord fakturerer kunden for leveret produkt i den givne måned. Samme procedure gælder, hvis nord leverer produktet i den givne måned, men kunden mangler at godkende produktet.
2.2.4. Særligt om tekstpakker / tilkøb af tekster: nord betragter det som en stiltiende accept af det leverede produkt, hvis kunden ikke reagerer på det fremsendte inden for 14 dage.
2.3. Fakturering & betaling:
2.3.1. Medmindre andet er skriftligt aftalt, sker fakturering, når det af kontrakten omfattede arbejde påbegyndes. Fakturaen forfalder pr. faktureringsdato, og betalingen skal ske senest 8 dage efter faktureringsdato.
2.3.2. Abonnementsaftaler faktureres forud for 1 måned ad gangen.
2.4. Forlængelse af abonnement:
2.4.1. Hvis kunden har indgået en kontrakt vedrørende 3 eller 6 måneders abonnement, forlænges abonnementsaftalen automatisk med samme periode efter samarbejdets udløb, medmindre andet er aftalt skriftligt med kunden. Hvis kunden ønsker at opsige et abonnement på 3 eller 6 mdr., skal dette meddeles til nord skriftligt på mail hej@nordnord.dk forud for abonnementets udløb.
2.4.2. Hvis kunden har indgået en kontrakt vedrørende 12 mdr. eller mere, vil nord kontakte kunden forud for aftalens udløb for evt. at genforhandle aftalen.
2.5. Ansvar:
2.5.1. Det er kundens ansvar, at alle elementer af tekst, grafik, fotografier, tegninger, varemærker eller anden grafik leveret til nord til brug på hjemmesiden eller sociale medier, er ejet af kunden, eller at kunden har fået tilladelse fra retmæssige ejer(e) til at bruge hver af de elementer, og holder dermed nord fri for et hvert ansvar som følge af brugen af sådanne elementer.
2.5.2. nord fraskriver sig ethvert ansvar for eventuel negativ omtale på kundens profil(er) på sociale medier.
2.6. Opsigelse:
2.6.1. Har kunden valgt en abonnementslængde på 12 mdr., er abonnementsaftalen bindende i 12 mdr.
2.6.2. Hvis kunden opsiger abonnementsaftalen tidligere end udløbet af den bindende periode, vil nord i umiddelbar forlængelse af opsigelsen, uanset pkt. 4, fakturere kunden hele den resterende del af den bindende periode.
2.7. Søgemaskineoptimering:
2.7.1. nord har ingen kontrol over søgemaskinernes politikker med hensyn til typen af websteder og/eller indhold, som de accepterer nu eller i fremtiden. Kundens hjemmeside kan udelukkes fra enhver søgemaskine til enhver tid på eget skøn af søgemaskinen (Google).
2.7.2. På grund af konkurrenceevnen for visse søgeord/sætninger, løbende ændringer i søgemaskinens ranking-algoritmer og andre konkurrencemæssige faktorer, kan nord ikke garantere bestemte placeringer på Google.
2.7.3. Google kan hindre placeringerne af nye hjemmesider (eller sider), indtil de har bevist deres levedygtighed i mere end “x” antal af uger. Dette omtales som “Google Sandbox”. nord påtager sig intet ansvar for ranking-, trafik- eller indekseringsproblemer relateret til Google Sandbox-sanktioner.
2.7.4. At linke til “dårlige websites” eller at få links fra “link farms” kan skade alle SEO-indsatser alvorligt. nord påtager sig ikke ansvar for kundens eget valg til at linke til eller at få et link fra en bestemt hjemmeside uden forudgående samråd.
2.8. Lovvalg og værneting:
2.8.1. Enhver uenighed eller tvist mellem parterne om forståelsen, indholdet og rækkevidden af nærværende aftale skal afgøres ved Retten i Aarhus under anvendelse af dansk ret.
2.9. Leveringsbetingelser for køb af hjemmeside eller webshop:
2.9.1. Kunden modtager et designudkast til hjemmesiden på en midlertidig adresse.
2.9.2. Efter indgåelse af kontrakt fremsendes faktura på det fulde beløb. Fakturaen betales i to rater. 1. rate (50 %) forfalder senest 22 dage efter modtagelse af faktura. 2. rate (50 %) forfalder ved publicering af hjemmesiden.
2.9.3. nord forbeholder sig ret til at opkræve betaling af det fulde beløb fra kunden, såfremt materiale til den grafiske udarbejdelse af hjemmesiden ikke er fremsendt af kunden senest 2 uger fra underskrivelse af denne aftale.
2.9.4. nord læser ikke korrektur på tekst leveret af kunden selv, medmindre andet er aftalt.
2.9.5. nord foretager ikke opsigelse af kundens nuværende eller tidligere webhotelsleverandør, medmindre andet er aftalt.
2.9.6. Når hjemmesiden er færdigproduceret, får kunden en bruger til administrationen af siden, hvilket giver mulighed for at vedligeholde og administrere siden.
2.10. Handelsbetingelser for køb af Videobrochure
2.10.1. Fragt: Kunden betaler den faktiske fragtpris for leverancen af produktet samt handling og administration.
2.10.2. Miljøtillæg: Kunden betaler et miljøtillæg på 3 % af den samlede købspris. For yderligere spørgsmål angående miljøtillæg kontakt Dennis Bækgaard Stotz på db@nordnord.dk
Har du spørgsmål til forretningsbetingelserne for vores trykte og/eller digitale produkter, er du velkommen til at
kontakte os.
