Betingelser
Er du interesseret i vores forretningbetingelser, Cookiedeklaration eller noget helt tredje, kan du læse meget mere om det her.
1. Forretningsbetingelser – annoncering i offline produkter
Her kan du finde information om, hvad rammerne for din aftale er, når du har købt et trykt produkt hos nord. Betingelserne indgår som en integreret del af kontrakten mellem dig og nord.
1.1. Aftale uden abonnement:
1.1.1. Faktura fremsendes umiddelbart efter indgåelse af aftalen og forfalder til betaling efter 60 dage. Betaling efter forfaldsdato medfører 1,5 % i rente pr. påbegyndt måned. Alle fakturaer påføres et miljøbidrag på 115,- kr. ekskl. moms.
1.1.2. Aftalen har ingen fortrydelsesret og er derfor bindende ved indgåelse.
1.1.3. Nords annonceafdeling hjælper gerne med produktion af annonce ud fra tilsendte billeder, logo og tekst. Kunden er selv ansvarlig for at sikre, at tilsendte materiale ikke krænker andres rettigheder. Kunden faktureres 750,- kr. ekskl. moms for dette. Kunden vil modtage annoncen til korrektur, og såfremt nord ikke modtager rettelser inden for 5 arbejdsdage, betragter nord annoncen som godkendt. Kunden har ret til at få fremsendt sin annonce til fri brug i anden markedsføring efterfølgende.
1.1.4. Annoncer udarbejdet af kunden selv, skal leveres til nord senest på den i ordrebekræftelsen angivne materialedeadline. Annoncer udarbejdet af kunden pålægges ikke gebyr som angivet i pkt. 3, medmindre nord ved modtagelse af annonce udarbejdet af kunden selv, kan konstatere at sådan annonce ikke opfylder formkrav, og at disse formkrav efterfølgende må udbedres af nord.
1.1.5. Såfremt nord skal forestå sprogversionering af kundens annonce, vil kunden efterfølgende modtage en faktura som modsvarer tidsforbrug på oversættelse og korrekturlæsning. Alle annoncer udarbejdet af nord, herunder sprogversionering, vil blive fremsendt til kundens godkendelse som angivet pkt. 3.
1.1.6. Enhver tvist eller uenighed, der måtte opstå mellem parterne, skal afgøres efter dansk ret ved Retten i Aarhus
1.2. Abonnementsløsning:
1.2.1. Kunden accepterer at have tegnet et abonnement på den i tilbuddet specificerede ydelse, med den i ordrebekræftelsen angivne bindingsperiode. Abonnementets pris er gældende for år 1, hvorefter abonnementet påføres en inflatorisk stigning på 3 % pr. år. Abonnementsaftalen kan ikke fortrydes efter indgåelse af aftalen.
1.2.2. Abonnementet skal opsiges senest 6 måneder før udløb af bindingsperioden jf. datoen for udstedelse af ordrebekræftelsen. Såfremt abonnementet ikke opsiges rettidigt, fornyes abonnementet automatisk med en ny tilsvarende bindingsperiode. Opsigelse skal ske skriftligt og sendes til opsigelse@nordnord.dk.
1.2.3. Faktura for udgivelser i de første 12 måneder af bindingsperioden fremsendes umiddelbart efter indgåelse af aftalen og forfalder til betaling efter 60 dage. Efterfølgende fakturereringer sker 3 til 6 måneder inden den næste 12 måneders periode og forfalder til betaling efter 60 dage. Betaling efter forfaldsdato medfører 1,5 % i rente pr. påbegyndt måned. Alle fakturaer påføres et miljøbidrag på 115,- kr. ekskl. moms.
1.2.4. Nords annonceafdeling hjælper gerne med produktion af annonce ud fra tilsendte billeder, logo og tekst. Kunden er selv ansvarlig for at sikre, at tilsendte materiale ikke krænker andres rettigheder. Kunden faktureres 750,- kr. ekskl. moms for dette. Kunden vil modtage annoncen til korrektur, og såfremt nord ikke modtager rettelser inden for 5 arbejdsdage, betragter nord annoncen som godkendt. Kunden har ret til at få fremsendt sin annonce til fri brug i anden markedsføring efterfølgende.
1.2.5. Annoncer udarbejdet af kunden selv, skal leveres til nord senest på den i ordrebekræftelsen angivne materialedeadline. Annoncer udarbejdet af kunden pålægges ikke gebyr som angivet i pkt. 4, medmindre nord ved modtagelse af annonce udarbejdet af kunden selv kan konstatere, at annoncen ikke opfylder formkrav, og at dette efterfølgende må udbedres af nord.
1.2.6. Såfremt nord skal forestå sprogversionering af kundens annonce, vil kunden efterfølgende modtage en faktura som modsvarer tidsforbrug på oversættelse og korrekturlæsning. Alle annoncer udarbejdet af nord, herunder sprogversioneringer, vil blive fremsendt til kundens godkendelse som angivet i pkt. 4.
1.2.7. Der vil kunne forekomme ændringer til udgivelsen f.eks. sideantal, redaktionelt indhold, oplag, distribution, digital synlighed mv., uden at det har indflydelse på aftalen.
1.2.8. Enhver tvist eller uenighed, der måtte opstå mellem parterne, skal afgøres efter dansk ret ved Retten i Aarhus.
2. Forretningsbetingelser – onlineprodukter
Her kan du finde information om, hvad rammerne for din aftale er, når du har købt et digitalt produkt hos nord. Betingelserne indgår som en integreret del af kontrakten mellem dig og nord.
2.1. Aftalens indgåelse:
2.1.1. nord og kundens aftale er betinget af, at begge parter har underskrevet kontrakten. En skriftlig accept via e-mail gælder som gyldig underskrift.
2.2. Kundekrav:
2.2.1. Kunden skal sørge for, at nord har modtaget den nødvendige information for, at det af kontrakten omfattede produkt kan leveres. Det gælder f.eks. adgang til hjemmeside og Google Analytics.
2.2.2. nord kontakter hurtigst muligt kunden efter indgåelse af kontrakten angående omfanget af nødvendig information, hvilken nord skal have modtaget senest 14 dage herefter, medmindre anden leveringsfrist er aftalt skriftligt.
2.2.3. Hvis nord ikke kan komme i kontakt med kunden angående modtagelse af materiale eller godkendelse af leveret produkt, fakturerer nord kunden i henhold til den gældende aftale. Eksempel: Opslagstekst til Facebook skal leveres af nord i en given måned. Kunden er ikke vendt tilbage med materiale til produktion af teksten. nord fakturerer kunden for leveret produkt i den givne måned. Samme procedure gælder, hvis nord leverer produktet i den givne måned, men kunden mangler at godkende produktet.
2.2.4. Særligt om tekstpakker / tilkøb af tekster: nord betragter det som en stiltiende accept af det leverede produkt, hvis kunden ikke reagerer på det fremsendte inden for 14 dage.
2.3. Fakturering & betaling:
2.3.1. Medmindre andet er skriftligt aftalt, sker fakturering, når det af kontrakten omfattede arbejde påbegyndes. Fakturaen forfalder pr. faktureringsdato, og betalingen skal ske senest 8 dage efter faktureringsdato.
2.3.2. Abonnementsaftaler faktureres forud for 1 måned ad gangen.
2.4. Forlængelse af abonnement:
2.4.1. Hvis kunden har indgået en kontrakt vedrørende 3 eller 6 måneders abonnement, forlænges abonnementsaftalen automatisk med samme periode efter samarbejdets udløb, medmindre andet er aftalt skriftligt med kunden. Hvis kunden ønsker at opsige et abonnement på 3 eller 6 mdr., skal dette meddeles til nord skriftligt på mail info@nordnord.dk forud for abonnementets udløb.
2.4.2. Hvis kunden har indgået en kontrakt vedrørende 12 mdr. eller mere, vil nord kontakte kunden forud for aftalens udløb for evt. at genforhandle aftalen.
2.5. Ansvar:
2.5.1. Det er kundens ansvar, at alle elementer af tekst, grafik, fotografier, tegninger, varemærker eller anden grafik leveret til nord til brug på hjemmesiden eller sociale medier, er ejet af kunden, eller at kunden har fået tilladelse fra retmæssige ejer(e) til at bruge hver af de elementer, og holder dermed nord fri for et hvert ansvar som følge af brugen af sådanne elementer.
2.5.2. nord fraskriver sig ethvert ansvar for eventuel negativ omtale på kundens profil(er) på sociale medier.
2.6. Opsigelse:
2.6.1. Har kunden valgt en abonnementslængde på 12 mdr., er abonnementsaftalen bindende i 12 mdr.
2.6.2. Hvis kunden opsiger abonnementsaftalen tidligere end udløbet af den bindende periode, vil nord i umiddelbar forlængelse af opsigelsen, uanset pkt. 4, fakturere kunden hele den resterende del af den bindende periode.
2.7. Søgemaskineoptimering:
2.7.1. nord har ingen kontrol over søgemaskinernes politikker med hensyn til typen af websteder og/eller indhold, som de accepterer nu eller i fremtiden. Kundens hjemmeside kan udelukkes fra enhver søgemaskine til enhver tid på eget skøn af søgemaskinen (Google).
2.7.2. På grund af konkurrenceevnen for visse søgeord/sætninger, løbende ændringer i søgemaskinens ranking-algoritmer og andre konkurrencemæssige faktorer, kan nord ikke garantere bestemte placeringer på Google.
2.7.3. Google kan hindre placeringerne af nye hjemmesider (eller sider), indtil de har bevist deres levedygtighed i mere end “x” antal af uger. Dette omtales som “Google Sandbox”. nord påtager sig intet ansvar for ranking-, trafik- eller indekseringsproblemer relateret til Google Sandbox-sanktioner.
2.7.4. At linke til “dårlige websites” eller at få links fra “link farms” kan skade alle SEO-indsatser alvorligt. nord påtager sig ikke ansvar for kundens eget valg til at linke til eller at få et link fra en bestemt hjemmeside uden forudgående samråd.
2.8. Lovvalg og værneting:
2.8.1. Enhver uenighed eller tvist mellem parterne om forståelsen, indholdet og rækkevidden af nærværende aftale skal afgøres ved Retten i Aarhus under anvendelse af dansk ret.
2.9. Leveringsbetingelser for køb af hjemmeside eller webshop:
2.9.1. Kunden modtager et designudkast til hjemmesiden på en midlertidig adresse.
2.9.2. Efter indgåelse af kontrakt fremsendes faktura på det fulde beløb. Fakturaen betales i to rater. 1. rate (50 %) forfalder senest 22 dage efter modtagelse af faktura. 2. rate (50 %) forfalder ved publicering af hjemmesiden.
2.9.3. nord forbeholder sig ret til at opkræve betaling af det fulde beløb fra kunden, såfremt materiale til den grafiske udarbejdelse af hjemmesiden ikke er fremsendt af kunden senest 2 uger fra underskrivelse af denne aftale.
2.9.4. nord læser ikke korrektur på tekst leveret af kunden selv, medmindre andet er aftalt.
2.9.5. nord foretager ikke opsigelse af kundens nuværende eller tidligere webhotelsleverandør, medmindre andet er aftalt.
2.9.6. Når hjemmesiden er færdigproduceret, får kunden en bruger til administrationen af siden, hvilket giver mulighed for at vedligeholde og administrere siden.
2.10. Handelsbetingelser for køb af Videobrochure
2.10.1. Fragt: Kunden betaler den faktiske fragtpris for leverancen af produktet samt handling og administration.
2.10.2. Miljøtillæg: Kunden betaler et miljøtillæg på 3 % af den samlede købspris. For yderligere spørgsmål angående miljøtillæg kontakt Dennis Bækgaard Stotz på db@nordnord.dk
Har du spørgsmål til forretningsbetingelserne for vores trykte og/eller digitale produkter, er du velkommen til at kontakte os.
Cookiedeklaration
Bliv klogere på, hvad det betyder for dig, når du accepterer, at vi må bruge cookies til at indsamle information om dig. Her på siden finder du både vores cookiedeklaration og privatlivspolitik.
1. Cookiedeklaration:
1.1. nordnord.dk bruger cookies. Det gør vi for at kunne tilbyde dig en så brugervenlig oplevelse som muligt, når du besøger vores hjemmeside.
1.2. Cookies er små tekstfiler, som gemmes i browseren på din computer, tablet eller smartphone. Hver gang du besøger en hjemmeside, gemmer browseren information om din adfærd.
1.3. Vi bruger cookies til følgende formål:
1.3.1. Tilpasse indhold.
1.3.2. Huske præferencer, lokation og oplysninger.
1.3.3. Forbedre brugerfladen.
1.3.4. Trække statistik på antal besøgende, interaktioner m.m..
1.3.5. Markedsføring
1.4. Ifølge Cookie-bekendtgørelsen skal vi spørge om lov for at kunne gøre brug af cookies. Derfor bliver du mødt af en dialogboks, når du besøger vores hjemmeside første gang. Her kan du enten acceptere eller afvise brugen af cookies.
1.4.1. Når du accepterer brugen af cookies: Information om din adfærd på vores hjemmeside samt din IP-adresse gemmes. Denne data kan vi se gennem Google Analytics. Din data er altid anonym. Dit samtykke gælder for nordnord.dk.
1.4.2. Når du afviser brugen af cookies: Du besøger vores hjemmeside, uden at din adfærd eller din IP-adresse gemmes.
1.5. Du kan til enhver tid ændre dit valg ved at klikke på det lille ikon, som du finder i venstre hjørne.
1.6. Vi anvender Piwik PRO Consent Manager som platform til at indsamle dit samtykke. Det gør vi for at beskytte dig mod uretmæssig lagring af eller adgang til dine oplysninger.
Privatlivspolitik
2.1. Vi vil gerne informere dig om, hvordan vi behandler dine persondata, når du besøger vores hjemmeside og fx udfylder vores kontaktformular.
2.2. Når du blot bevæger dig rundt på vores hjemmeside for fx at læse en case eller orientere dig i vores ydelser, er du anonym. Hvis du har accepteret, at vi må gemme cookies i din browser, gemmer vi information om din adfærd. Denne information kan ikke kobles til dig som privatperson.
2.3. Hvis du foretager en handling og fx udfylder vores kontaktformularer, giver du os dine oplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig. Disse oplysninger behandler vi fortroligt og deler ikke med en tredjepart. Du kan derfor trygt kontakte nord.
2.4. Når du kontakter os via vores kontaktformular, videregiver du følgende oplysninger til os:
2.4.1. Navn.
2.4.2. Telefonnummer.
2.4.3. Mail.
2.5. Du har ifølge GDPR-lovgivningen ret til at få slettet dine oplysninger i vores system. Vi rydder løbende op i vores system og sørger for at slette kontaktoplysninger, når sagen enten er blevet behandlet eller ikke længere er relevant.
Har du spørgsmål til vores cookiedeklaration eller privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os.
